エンタメ
広告費0円/クローズド型集客で来店数拡大を実現。
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相談内容
フィットネスジムや飲食店など、他事業で複数のFC展開をしているオーナー経営者が、換金制度の無い合法カジノバーを運営しFC化を目指したいとマケスパートへ相談をいただく。
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主な課題事項
認知率の向上。
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アサインしたエキスパートマーケター
マーケティング戦略のエキスパート
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支援概要
(1)ゲームメニューの開発
(2)店舗集客戦略の構築
(3)FC加盟店募集
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支援詳細
COVID‑19の影響もあり酒類を提供する同社としては当時、大々的な広告戦略からの集客は蔓延防止の観点で難しく、適度な着席率を維持した状態の集客コントロールが必要であった。
そのため、集客の手段においてWeb広告プロモーションや、外部サイト、YouTuberなどのインフルエンサーは使わず、クローズド型のコミュニティ集客を立案。具体的には1度来店した事がある人は知人を勧誘できるという制度である。また、店舗情報や住所などもあえて、Web上では非公開情報にすることで、1度遊びに来た顧客は優越感を得ることができる。通常のバーでは味わえないエンターテインメント性がカジノバーにはあるため、お酒を提供できる空間でありながらも、「カジノバーという少し特別な店を知ってる私」というステータスを提供できる仕組みが、店舗に来店している顧客の層と見事にマッチした。
ほろ酔いで楽しく遊べる店舗での体験と、クローズド型での紹介や非公開情報の仕組みが、来客をしてくれた顧客が知人や同僚、彼女を呼び、その方々がまた顧客を呼んでくれる動線のきっかけとなった。現在でも、1号店と2号店は広告を実施していないにも関わらず、常時店内は満席状態のため、更なる店舗拡大に向けて現在FC型モデルも開始。日本でのビジネスモデル自体の目新しさと店舗での集客状況が話題となっており、FC説明会にも複数の参加希望者が訪れている。都心の主要飲食店地帯や観光地を中心に、現在直営店舗とFC店舗の拡大に向けて運営中。